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Frequently Asked Questions
1. 如何找到我想购买的商品?
在首页找到您要购买的商品的类别(在网站标题下方的页面顶部类别列表中),将鼠标移到类别名称上,您将看到子类别列表。选择您的商品所属的类别,您将转到产品页面。您可以在这里选择您要购买的商品。
2. 如何下订单?
点击您要找的商品后,选择尺码并填写数量,然后点击“加入购物车”。查看购物车中的商品。点击“继续”,您将被转到付款页面。请注明商品的目的地、付款方式和账单地址。查看您的订单信息。您可以编辑您的地址和付款信息。选择“处理订单”完成结账。请不要忘记将订单信息保存在安全的地方,以防您需要查看订单状态。
3.运费如何,如何免运费
我们的网站提供超过 300 美元的免费送货,但如果您想要更快获得,需要支付 15 美元的运费,我们将选择 FedEx 快速专线发送给您,可以在 7-10 天内到达。
4. 你们如何发送我购买的物品?
收到您的付款后,我们将在 24 小时内处理您的订单,以确保产品质量。如果一切顺利,我们将在 1 天内发货。
5.包裹需要多长时间才能到达贵国?
我们会选择最快的运输方式到达您的国家。但是,由于不可预见的情况,时间会稍微长一点。请不要担心。也希望您能理解。
6. 如何追踪我的订单?
发货后,我们会将跟踪号和实际发货图片通过电子邮件发送给您(您下订单时使用的电子邮件地址),以便您随时查看订单状态。付款后,请记住经常查看您的电子邮件,因为如果我们有任何问题,我们会通过电子邮件通知您。
7. 我如何更改或取消我的订单?
当我们收到您的付款后,我们会在几个小时内将您的订单发送到工厂。所以如果您真的想更改或取消订单,我们希望您能在几个小时内告诉我们。因为在我们把订单送到工厂准备后,很难为您停止包裹。所以我们希望您能理解。
8. 我怎样才能将物品退回贵公司?
1>如果商品有缺陷。如果您接受,我们可以给予一些补偿;如果您想要退货,我们可以接受。
退货前请联系我们。感谢您的帮助。
2>如果产品质量没有问题,我们不能接受退货。例如尺寸对您来说太小,或者当您收到订单时,您发现您不喜欢它等等。
9. 你们接受多少种付款方式?
我们可以通过 Visa Card、Master Card、Western Union、Money Gram 和 Transferwise 收到付款。
10.我多久可以得到定制产品?
由于产品是定制的,我们必须要求制造商生产。因此通常需要大约 15-30 天才能从工厂收到产品。我们希望您能耐心等待。包裹发货后,我们会给您跟踪号。
11. 为什么你们向我的卡收取的费用高于产品价格?
我们只接收您的订单金额。由于我们来自不同的国家,使用不同的货币,因此银行可能会收取额外的费用作为银行费用。这是海外交易的费用,用于货币汇率费用。希望您能理解。如果您仍然有问题,请给我们发送电子邮件。
12. 您可以在哪个网站上查询跟踪号码?
您可以在我们的网站上搜索和跟踪,或者向相应的运输公司查询
13.为什么账单地址不是我们网站上的?
因为我们卖的是仿制品,银行不能接受我们的网站,所以我们只能通过代理公司接受付款。